Era il 1995 quando, nel cuore della Liguria, nasceva il primo negozio Arcaplanet. Da allora, Arcaplanet ha saputo trasformarsi in un punto di riferimento per milioni di Pet-parent in Italia, diventando leader nel mondo del Pet Care con 596 pet store, oltre 3.000 collaboratori e una community sempre più ampia e fidelizzata grazie alla Arcacard.
Un percorso fatto di visione imprenditoriale, investimenti strategici e innovazione continua. Arcaplanet ha sempre saputo crescere, mantenendo intatti i propri valori fondanti.
I valori che ispirano Arcaplanet: Pets, People, Planet
In ogni gesto, in ogni scelta, Arcaplanet mette al centro tre parole che raccontano chi siamo e in cosa crediamo: Pets, People, Planet.
Gli animali domestici sono il cuore pulsante: il loro benessere è la missione quotidiana di Arcaplanet. Le persone sono la comunità: ci prendiamo cura di loro con la stessa dedizione. E il pianeta è la nostra casa: proteggerlo è un impegno che onoriamo ogni giorno.
Il programma fedeltà Arcacard è la prova concreta di questa promessa: ogni acquisto non è solo un vantaggio per te, ma può diventare un dono per tutti. I punti raccolti possono trasformarsi in premi esclusivi o in nuovi alberi grazie ad ArcaForest, il nostro progetto di riforestazione creato insieme a Treedom per restituire ossigeno e speranza alla Terra.
Così, insieme, possiamo fare la differenza: per i nostri amici a quattro zampe, per le persone che amiamo, per il futuro di tutti.
Il cuore dell’esperienza: la centralità dello store fisico
Da sempre, i Pet Store fisici Arcaplanet rappresentano molto più di un semplice luogo di acquisto: sono veri e propri spazi di incontro, consulenza e relazione.
Oltre 590 negozi in tutta Italia accolgono ogni giorno migliaia di Pet-parent con personale esperto, pronto ad ascoltare, consigliare e offrire soluzioni personalizzate per ogni esigenza.
Il negozio fisico è il primo touchpoint per costruire un legame di fiducia con la community: un ambiente dove vivere esperienze, ricevere consigli nutrizionali, scoprire nuovi prodotti e accedere a servizi esclusivi come il Pet wash.
La presenza capillare sul territorio rende Arcaplanet vicino alle famiglie, rafforzando il legame con i propri clienti e offrendo un servizio sempre a misura di persona e di animale.
In questo contesto, store fisico e digitalizzazione diventano una marcia in più, integrandosi per offrire un’esperienza unica, veloce ed esclusiva: un ecosistema dove la consulenza in negozio si completa con servizi digitali, promozioni personalizzate e un contatto costante con la community, per rispondere a ogni esigenza in modo semplice e innovativo.
Innovazione continua: nuovi format e concept store
L’innovazione è nel DNA di Arcaplanet. Oggi questa si traduce in un modello di Pet Store sempre più vicino ai bisogni di Pet-parent e animali, come dimostra il nuovo concept store di via Marghera a Milano: un vero flagship di design sostenibile, con layout intuitivo, esposizione merceologica ragionata per bisogni e aree esperienziali come Pet wash self-service.
Questo format pilota segna la strada per i negozi del futuro: spazi ancora più accoglienti, interattivi e pensati per garantire un’esperienza d’acquisto comoda, consapevole e personalizzata.
Arcaplanet è omnichannel: un’esperienza integrata tra store fisici, e-commerce e app
Oggi Arcaplanet è un vero ecosistema omnichannel, in grado di offrire la stessa qualità, assistenza e consulenza in tutti i punti di contatto: dal negozio fisico, all’online, fino all’app mobile.
Il sito arcaplanet.it ti permette di ordinare online in modo semplice e veloce con diverse opzioni di consegna: a domicilio, ritiro rapido in negozio a partire da 2 ore, pick-up point più vicino o comodi locker. Praticità su misura, ogni volta che ne hai bisogno. Grazie al servizio Click & Collect che unisce la comodità dell’acquisto online alla flessibilità di ritirare quando si preferisce, senza attese.
L’app Arcaplanet, è pensata per semplificare la vita ai Pet-parent. Con l’app è possibile cercare rapidamente prodotti, ricevere offerte personalizzate, consultare lo status punti Arcacard, localizzare lo store più vicino, ordinare con Click & Collect e gestire in un’unica piattaforma tutti i propri acquisti, con continuità tra negozio fisico e digitale. Potrai attivare anche le notifiche push personalizzate, per non perdere mai offerte, novità e promozioni esclusive, sia online che in negozio.
Grazie a un approccio davvero omnicanale, ogni cliente può vivere l’esperienza Arcaplanet come e quando desidera, contando sempre sulla stessa qualità e cura. In più, il volantino digitale aggiornato è sempre a disposizione per offrire un ulteriore vantaggio: scoprire in ogni momento tutte le promozioni attive nei pet store Arcaplanet.
Glovo e Deliveroo: la comodità della consegna rapida a casa tua
L’esperienza Arcaplanet non si ferma allo store fisico o all’e-commerce: grazie alla partnership con Glovo e Deliveroo, oggi puoi ricevere comodamente a casa i prodotti preferiti per i tuoi animali in tempi rapidissimi, direttamente dal tuo negozio di fiducia.
Questi servizi di delivery on-demand sono ideali per chi ha bisogno di un acquisto dell’ultimo minuto o desidera ricevere alimenti, snack o accessori senza attese.
Con pochi clic sull’app Glovo o Deliveroo puoi:
- Sfogliare l’assortimento Arcaplanet disponibile nel tuo punto vendita di zona.
- Ordinare prodotti urgenti o dimenticati all’ultimo momento.
- Ricevere la consegna entro poche ore, con la stessa qualità e cura di sempre.
Un’opzione in più per vivere la tua spesa Pet Care in modo pratico, veloce e su misura, ovunque ti trovi.
Servizi esclusivi per un’esperienza a 360°
Accompagnare i Pet-parent significa offrire non solo prodotti di qualità, ma anche servizi pensati per il benessere degli animali e delle famiglie. Tra questi:
- Zone Pet wash per lavare e prendersi cura del proprio amico a quattro zampe in totale autonomia.
- Consulenze nutrizionali con personale qualificato.
- Un programma fedeltà Arcacard sempre più evoluto, con vantaggi esclusivi e la possibilità di convertire i punti in azioni concrete a favore di Pets, People e Planet.
Un ecosistema di brand esclusivi
Arcaplanet è anche un punto di riferimento per chi cerca qualità e scelta. L’offerta comprende marchi esclusivi come Virtus, BeFortis, In The Nature, Hi, Next, Crea, ViviDog MonoPlus ed Expecial, studiati per rispondere alle esigenze nutrizionali di ogni animale domestico, con un’attenzione particolare alla sostenibilità e al benessere quotidiano.
Guardare al futuro, restando fedeli ai nostri valori
Dopo 30 anni di crescita, innovazione e storie a quattro zampe, Arcaplanet continua a costruire il futuro del Pet Care in Italia ed Europa. Con un ecosistema sempre più omnichannel, una community forte e un impegno concreto verso Pets, People e Planet, il brand è pronto a scrivere nuove pagine di successo insieme ai suoi clienti.
Scopri di più, negli store, su arcaplanet.it e scarica subito la nuova App Arcaplanet: un’esperienza di shopping su misura per te e per i tuoi amici a quattro zampe!