Programma Arcacard – Condizioni di partecipazione
Il presente regolamento disciplina il programma di fedeltà denominato “Arcacard” (di seguito, il “Programma”), che premia la fedeltà dei clienti che effettuano acquisti presso i punti vendita Arcaplanet o sul sito www. arcaplanet.it.
Soggetto promotore
Il Programma è promosso e implementato da Agrifarma S.p.A. a socio Unico (di seguito per brevità “Agrifarma”) con sede legale in Milano Via Roncaglia n.12, Codice Fiscale 01421010487 e Partita IVA 01067670990.
Adesione al Programma
La partecipazione al Programma è gratuita e riservata a tutti i clienti registrati che siano titolari di una tessera Arcacard (di seguito, per brevità, “Arcacard”), sottoscrivibile sia online sul sito www.arcaplanet.it sia all’interno di tutti i punti vendita Arcaplanet.
Arcacard è rilasciata a titolo completamente gratuito ed è sottoscrivibile esclusivamente dai clienti con età maggiore o uguale a 18 anni. Il rilascio di Arcacard è subordinato all’accettazione delle condizioni generali previste dal presente regolamento e alla prestazione del consenso al trattamento dei dati personali da parte dei partecipanti.
Il rilascio di Arcacard comporta automaticamente l’adesione al Programma, come di volta in volta in vigore.
Aspetti generali
- Modalità di partecipazione
Il Programma prevede l’accredito di punti sulla Arcacard riconducibile all’account del cliente, in base al valore degli acquisti effettuati. I punti possono essere utilizzati esclusivamente per gli scopi riportati nelle condizioni di partecipazione di cui al presente regolamento. La spesa totale effettuata dal cliente dà accesso a tre diversi status e a vantaggi crescenti, secondo quanto previsto nel presente regolamento.Resta espressamente inteso che i punti accumulati dal cliente non sono cedibili né possono essere commutati in denaro contante e saranno resi visibili all’emissione dello scontrino fiscale, sull’area riservata del sito www.arcaplanet.it o su specifica richiesta del cliente. - Acquisizione e modalità di accredito dei punti
L’acquisizione dei punti avviene automaticamente sulla tessera Arcacard del cliente, non appena viene completato l’acquisto all’interno di uno dei punti vendita Arcaplanet oppure sul sito www.arcaplanet.it .
Il cliente potrà utilizzare i punti accumulati sull’Arcacard recandosi direttamente presso i punti vendita della catena Arcaplanet oppure acquistando sul sito www.arcaplanet.it.
Indipendentemente dal fatto che l’acquisto avvenga presso uno dei punti vendita Arcaplanet o sul sito www.arcaplanet.it, i punti verranno accreditati secondo le seguenti modalità:
- Per ogni acquisto uguale o superiore a Euro 1,00 (uno/00) verrà accreditato n. 1 punto per ogni euro di spesa;
- Per ogni acquisto di prodotti contrassegnati da uno dei marchi di titolarità di Agrifarma verranno accreditati n. 2 punti ogni Euro di spesa (alla data del presente regolamento, rientrano nella presente categoria i seguenti marchi: NEXT – EXPECIAL – EXPECIAL PRO – EXPECIAL YOU – IN THE NATURE – VIVI DOG – VIVI CAT – VIRTUS – BE FORTIS – LINEA HI – WOLLY’S RANCH – LUNA & TEO – LOVEDÌ – PERFECT – YES! – PET AROUND YOU);
- Ogni cliente che sottoscrive Arcacard, in uno dei punti vendita Arcaplanet o online tramite il sito www.arcaplanet.it, riceverà un buono sconto di benvenuto da utilizzare sui prossimi acquisti, spendibile sia nei punti vendita che online;
- Ulteriori punti potranno essere eventualmente accreditati in occasione di iniziative speciali di cui verrà data contestuale comunicazione.
Esclusione dall’accredito dei punti
Non verranno accreditati punti su acquisti di importo inferiore a Euro 1,00 (uno/00) e/o acquisti aventi un prezzo di vendita pari a Euro 0 (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, campioni gratuiti, premi fedeltà, articoli sottoposti a operazioni a premi, etc.), buoni acquisto utilizzati e altri casi particolari.
Promozioni riservate
Agrifarma potrà adottare specifiche iniziative promozionali riservate ai soli clienti titolari di Arcacard o ai soli clienti appartenenti ad uno specifico status del Programma o a gruppi di titolari Arcacard che manifestino specifiche attività di acquisto e/o profilazione coerenti alle meccaniche promozionali proposte.
Durata e scadenza punti
Il Programma è valido dal 1 luglio 2023 al 30 giugno 2024.
I punti accumulati dal 1 gennaio 2023 e fino alla data del 30 giugno 2023, in conformità al precedente programma di fedeltà di Agrifarma, saranno prorogati alla nuova scadenza del 31 dicembre 2023 e potranno essere utilizzati in conformità alle previsioni del presente regolamento entro tale termine. Tali punti, tuttavia, non concorreranno a determinare la somma di punti necessaria per ottenere uno status ai sensi del Programma.
Utilizzo dei punti
Al raggiungimento delle soglie punti previste dal presente regolamento ogni partecipante potrà convertire i suoi punti in buoni sconto da utilizzare esclusivamente per acquisti presso i punti vendita fisici Arcaplanet o sul sito www.arcaplanet.it (previa registrazione e collegamento dell’account alla propria Arcacard).
I punti possono essere convertiti in buoni sconto a multipli di 10 punti se riscattati nei punti vendita Arcaplanet. Online sul sito www.arcaplanet.it sarà possibile riscattare i punti al raggiungimento delle seguenti soglie: 100, 200, 500, 1000, 2000, 3000, 5000, 7000, 10000 punti.
Al raggiungimento di 300 punti il partecipante potrà scegliere se richiedere un buono sconto del valore di Euro 3 oppure se donare 5 pasti (razioni giornaliere) all’Ente Nazionale Protezione Animali (ENPA) per i canili e i gattili da loro gestiti. Ogni razione giornaliera donata da Agrifarma è stata calcolata considerando il fabbisogno medio giornaliero tra cane e gatto (cane di taglia media 20 kg e gatto 6 kg) corrispondente a circa 210g di cibo secco. Il valore di mercato delle 5 razioni giornaliere donate non sarà in ogni caso inferiore a Euro 3. Sarà possibile convertire i propri punti in donazione solo nei punti vendita Arcaplanet.
Al raggiungimento di 900 punti il partecipante potrà scegliere se richiedere un buono sconto del valore di Euro 9 oppure se donare i punti per piantare un albero. In questo caso riceverà un codice che gli permetterà di riscattare un albero tramite il sito Treedom.net. L’albero che fa parte della foresta virtuale Arca Forest sarà piantato in Kenya e il cliente potrà seguirne nel tempo la crescita e il contributo sul pianeta. Il valore di mercato del codice non sarà in ogni caso inferiore ad Euro 9. Sarà possibile convertire i propri punti per riscattare un albero solo nei punti vendita Arcaplanet.
Gli status del Programma
Il Programma prevede la possibilità di raggiungere tre diversi status, calcolati in base alla spesa del cliente a partire dal 1 luglio 2023:
- Status “Germoglio”: è immediatamente acquisito con l’attivazione di Arcacard;
- Status “Foglia”: è acquisito al raggiungimento di una spesa complessiva (dal 1 luglio 2023) di almeno Euro 401 ;
- Status “Fiore”: è acquisito al raggiungimento di una spesa complessiva (dal 1 luglio 2023) di almeno Euro
Eventuali punti accumulati dal cliente fino alla data del 30 giugno 2023 non concorreranno al calcolo dei punti necessari ai fini dell’attribuzione degli status ai sensi di quanto sopra.
Comunicazioni ai partecipanti
Ogni comunicazione inerente alla partecipazione al Programma e strettamente indispensabile all’erogazione delle prestazioni ad esso correlate (quale, a titolo di esempio, conferma di avvenuta iscrizione/cancellazione, passaggi di status, attribuzione di scontistiche dedicate o di omaggi riservati) sarà effettuata via e-mail all’indirizzo indicato dal cliente in fase di registrazione e/o adesione al Programma. Pertanto, con l’accettazione del presente regolamento, il cliente acconsente alla ricezione di tali comunicazioni che verranno trasmesse ai recapiti indicati. Il rifiuto a ricevere tali comunicazioni comporta l’impossibilità per Agrifarma di dar corso al Programma ed erogare le prestazioni ad esso correlate. Un eventuale rifiuto espresso durante lo svolgimento del Programma comporterà l’automatica interruzione del medesimo.
Modifiche
Ricorrendo un giustificato motivo, Agrifarma si riserva il diritto di modificare o integrare in qualsiasi momento le condizioni di partecipazione, gli sconti o qualsiasi modalità di funzionamento del Programma, fermi restando i diritti acquisiti dai clienti. Costituiscono, in via esemplificativa e non tassativa, giustificato motivo: modifiche imposte da norme di legge; comprovate ragioni tecniche organizzative, produttive, economiche e di vendita, che rendano necessario modificare il Programma. Eventuali modifiche o integrazioni delle presenti condizioni di partecipazione saranno comunicate mediante comunicazione via e-mail ai partecipanti e pubblicazione sul sito www.arcaplanet.it. Tali modifiche o integrazioni saranno considerate conosciute e accettate dal cliente 15 giorni dopo la loro pubblicazione e in ogni caso con il successivo utilizzo della Arcacard.
Privacy
I dati personali dei partecipanti al Programma verranno trattati da Agrifarma in conformità alla normativa vigente, secondo quanto previsto dalla specifica informativa che può essere consultata al seguente indirizzo: https://www.arcaplanet.it/privacy.
